2020 стал кризисным годом для реального сектора экономики и обувной отрасли. Shoes Report пообщался с компаниями оптового звена, с Михаилом Крючковым, главой дистрибуторской компании Paloma, представляющей на российском рынке ряд испанских обувных брендов, и с Ренатом Маликовым, совладельцем компании Tuffoni, развивающей одноименный бренд обуви. Разговор шел о специфике сегодняшнего кризиса, о том «есть ли свет в конце тоннеля» и когда этот «тоннель» закончится.
Михаил Крючков - генеральный директор дистрибуторской компании Paloma
Ренат Маликов - совладелец компании TuffoniShoes Report: Мы переживаем сейчас вторую волну пандемии и вторую волну кризиса. Казалось бы, к кризисам мы уже привыкли, и все же этот особенный. В чем его специфика?
Ренат Маликов: Главная проблема этого кризиса в том, что никто не понимает, что будет дальше. Прогнозировать невозможно. Закрываются фабрики, и не просто производители обуви, но и комплектующих, аксессуаров. Сейчас сложно создавать коллекции, потому что никуда нельзя выехать, информации крайне мало. Основная проблема в этом, то есть, даже принимая заказы на обувь, оказывается, что какие-то модели произвести невозможно.
Михаил Крючков: Фабрики работают по полдня, происходят сокращения. Идут и сокращения коллекций. Выпускается меньше форм, чем всегда, все понимают, что спрос упал.
Shoes Report: На самом деле много производств в Китае закрывается?
Ренат: Очень много, и не только в нашем сегменте. Мы сейчас переезжаем в новый офис, отчасти расширяемся с перспективой развития. Собираемся открывать вторую линию. Я заказывал в Китае свет в наш новый офис, есть город, где производят только свет. Порядка 70% магазинов, фабрик в этом городе закрылись навсегда. Когда я был там лет восемь назад, все было заполнено магазинами. Сейчас практически все закрыто. Страдает не только наша отрасль.
Михаил: Мы страдаем из-за того, что конечный потребитель взял сейчас паузу для того чтобы остаться при деньгах, посмотреть, что будет дальше, как все будет развиваться.
Ренат: Посмотрите, как только в октябре заявили о том, что частично снова вводится режим удаленной работы, торговля встала капитально. Такой же провал был в марте – апреле.
Михаил: Весной, когда мы сидели на карантине, нас выручил интернет, многие начали развивать онлайн. Вначале у людей был оптимизм, что это быстро пройдет. Сейчас инвесторы рассчитывают на вакцину.
Ренат: Вот когда начнут вакцинировать в большом количестве, тогда какое-то движение начнется. Я думаю, только к осени очухаемся. Потому что так быстро людей не привьют.
Михаил: Это похоже на войну, когда останавливается привычная жизнедеятельность, экономика, когда люди могут планировать свои расходы, отпуск, подарки на Новый год. Сейчас такая турбулентность, что уже ничему не удивляешься. Большое количество фабрик банкротится…
Ренат: Что можно сказать по этому сезону: первое, выставки прошли хорошо, Euroshoes прошла хорошо, заказы подтверждены клиентами, и перешли в производство. Что будет дальше, посмотрим. Осенью отработали лучше, чем весной, когда был большой отказ, поскольку карантин был объявлен как раз в период подтверждения заказов на коллекции и их оплаты.
Михаил: Согласен, что последняя выставка Euroshoes прошла очень хорошо. Думаю, из-за того, что участников было меньше, у нас была маленькая конкуренция…
Ренат: Но все основные участники были. Все, кто работают всегда, на выставке были представлены. Не было разве что обычно большого числа турецких брендов, которые не являются постоянными участниками, приезжают, что называется испытать шанс. Те, кто стабильно работают на рынке, были и отработали неплохо. Главное, что все клиенты приехали и свои заказы не сократили.
Михаил: И лето было хорошее, теплое. Все сандалии, открытые босоножки хорошо продались.
Shoes Report: А что вы скажете об оттоке потребителей из розницы в онлайн, о котором сейчас все говорят?
Михаил: Сейчас как раз розница заработала. Москва, конечно, сама по себе перегрета, а в регионах те, кто сидят в хороших местах - центральная улица, лучший торговый центр - чувствуют себя хорошо. Спрос был, склады основательно почистили. Но это еще и из-за того, что многие не подтверждали заказы на осень, забирали только лето. Летом же магазины в основном были закрыты, Питер вообще открылся поздно, позже Москвы. Питер и Казань открылись самыми последними.
Ренат: Но тем не менее в Питере наша летняя коллекция продалась полностью. Питер в этом сезоне хорошо продавал.
Михаил: Я думаю, что ближайшие четыре месяца будут очень тяжелыми – декабрь, январь, февраль, март. На выставке (Прим. Ред.: выставке Euroshoes) был оптимизм, но я вижу, как сейчас постепенно все скатывается…
Ренат: А я по-другому скажу, мне кажется, наоборот, - все будет хорошо. Мы настроены оптимистично. Потому что сейчас начинается летний сезон. Летом все-равно торговля оживет.
Михаил: Чтобы клиенты выкупали весенне-летнюю коллекцию и отправили тебе предоплату, и заказ был отправлен в производство, ретейлеры должны хорошо продать зиму, а продают они сейчас слабенько.
Shoes Report: Это ведь зависит от того насколько люди готовы сейчас тратить деньги в розничном сегменте.
Ренат: Конечно, деньги сейчас не тратят. Ситуация, как говорил Задорнов, такая: «Появился свет в конце тоннеля, только тоннель не заканчивается!» Тяжело конечно, но те, кто не сидят на месте, работают, - выживут, выплывут. Если не будет какой-то внешней силы, которая будет топить.
Shoes Report: Мы просто рассчитываем на то, что эта пандемия скоро прекратится, а если нет? Вирус ведь никуда не девается. Про вакцину пока непонятно…
Ренат: Люди ко всему привыкают. Если не будет какого-то тотального ужаса… Но ведь это все равно что рассуждать будет ли война. Если будет война, - какая обувь, кроме кирзовых сапог? Если пандемия будет вялотекущая, к этому привыкнут, с этим будут жить, вот и все. Мы же с вами сюда в телогрейке не пришли, правильно? Вот сейчас коронавирус, но люди сидят в кафе, и босиком никто не пришел.
Shoes Report: Ну Москва вообще…
Ренат: Нет, дело не в Москве. Хорошо одеваться стремятся в первую очередь на периферии. В Москве уже много лет проще к этому относятся.
Shoes Report: Кстати, мне хотелось бы сделать комплимент новой коллекции Tuffoni, мне она очень понравилась, чувствуется что вы следите за всеми трендами - необычные каблуки, квадратные носы…
Ренат: Коллекция была полностью новая, повторов по колодкам у нас практически не было. Конечно, чтобы успешно продавать, нужно учитывать тренды. Если трендов нет, тогда нужна цена, а чтобы дать цену нужно количество. Но если мы даем хорошую цену, будет более простая обувь.
Shoes Report: Как у немцев?
Ренат: Да, у них своя ниша, у нас своя. Каждый на своем месте.
Михаил: Мы ориентированы все-таки на европейскую моду, на тренды. По сути мы продаем моду.
Ренат: Мода – качество-цена – наш сегмент.
Shoes Report: А что сейчас в Испании? Что происходит с испанскими марками?
Михаил: Вся Европа очень сложно переживает пандемию и у нас, например, сильно пострадал бренд Roobin’s, который всегда хорошо продавался, в том числе и в Европе. Пандемия сильно ударила по фабрике, она закрыта. Европейские бренды живут своими представителями в каждой стране. Представитель бренда помогает развивать продукт на своей территории. В пандемию агенты не смогли работать, заказов фабрикам никто не дал, и производства стали закрываться. Фабрика Roobin’s до сих пор закрыта.
Shoes Report: А сколько всего марок в портфеле компании Paloma?
Михаил: Четыре. Rococo’, On Foot (Испания), Roobin’s и Wonders.
Shoes Report: Сейчас идет развитие маркетплейсов – Wildberries, Lamoda, Ozon…Они растут, расширяют ассортиментную матрицу, совершенствуют логистику, сокращают скорость доставки. Вы работаете с маркетплейсами?
Ренат: Мы продаемся на Wildberries сами и через партнеров. Но последнее время стали снижать продажи на этом маркетплейсе, из-за сложностей с финансовым контролем. Про демпинг я уже не говорю, это мы учитывали изначально и поставляли туда совершенно другие коллекции, которые не пересекаются с нашей основной, которую постоянно заказывают наши оптовики. Но проблема еще и в том, что Wildberries не предоставляет практически никакой информации о продажах. Мы запросили часть товара назад, но в течение года до сих пор не можем его полностью получить. Пишем претензии, но на них никто не отвечает. Так работать нельзя! Мы сократили объемы. С Lamoda мы сотрудничаем. Там по крайней мере все понятно и предсказуемо, и мы будем развивать это сотрудничество. С Ozon мы не работаем.
Shoes Report: А то что сейчас организуются виртуальные выставки, как вы относитесь к этим проектам?
Ренат: То, что сейчас делает Мосшуз, мы не рассматривали для себя вообще. Выставка Мосшуз ушла в низкий сегмент. Они пошли в другом направлении, от того что было изначально, и сейчас представляют совсем уж дешевую обувь, сумки.
Shoes Report: А ваше производство в Турции работает?
Ренат: Да, все работает, ничего не закрывалось. Комплектующие мы заказываем везде и в Китае и в Италии, - подошвы, колодки, кожу.
Shoes Report: А как ваш опыт с MICAM, вы в свое время успешно съездили на выставку. После этого так регулярно и участвуете в ней?
Ренат: Да. У нас еще есть представительство в Польше, это направление очень хорошо развивается.
Shoes Report: Каким вы представляете будущее, какие действия будете предпринимать, чтобы остаться на плаву?
Михаил: Сейчас задача просто выстоять. Сделать все, чтобы обезопасить себя от рисков. Самое главное – минимизировать расходы, посмотреть полностью на весь бизнес, пообщаться со своими заказчиками, с партнерами, выставками, прогнозировать какие-то вещи и постараться в ближайшие полгода сохранить себя и заложить какую-то перспективу на будущее. Вот Tuffoni, в частности, запускает линию одежды. Мы тоже не стоим на месте. В первую очередь мы хотим сохранить, то что у нас есть и выйти к новому сезону в таком состоянии, чтобы на нас обратили внимание новые заказчики. А наши текущие задачи – развитие логистики, маркировка, участие в выставках.
Кстати, на обувном рынке пандемия совпала с введением обязательной маркировки. Я знаю дистрибуторов, которые отдали маркировку логистам и получили вследствие этого большие проблемы. То есть сейчас нужно быть еще и технологически хорошо организованным.
Ренат: Мы также идем путем сокращения расходов, и в частности сократили участие в выставках. Под вопросом сейчас участие в той же MICAM, скорее всего еще одну выставку мы пропустим. На Мосшузе нас не будет, как и в Измайлово. Это как раз те самые сокращения расходной части. Мы будем участвовать в Euroshoes в феврале и сейчас переезжаем в новый офис в бизнес-центр в Румянцево, где примерно также в феврале у нас появится новый шоурум.
Беседовала Марина Шумилина
| Пожалуйста оцените статью |
Как работает закон Парето в розничном магазине обуви
Анализ результатов работы компании – важное качество руководителя. Анализу подлежат многие показатели в розничном бизнесе, в первую очередь - планирование продаж и товарных остатков, выполнение KPI сотрудниками, эффективность маркетинговых акций, количество продавцов, их рабочие графики и многие другие факторы, оказывающие влияние на итоговый результат работы магазина. В этом материале эксперт SR по увеличению продаж в обувной рознице Евгений Данчев с помощью закона Парето разбирается в причинах того, почему выручка и объемы проданного товара распределяются очень неравномерно между будними и выходными днями. Автор уверен, что принцип Парето незаменим при системном анализе эффективности управления продажами и результатов продаж. Но важно правильно его применять и интерпретировать его смысл.
Как fashion бренду попасть в рекомендации ChatGPT
Эксперты утверждают, что ChatGPT может стать инструментом для поиска нужной модели обуви, и его можно будет даже использовать как консультанта по формированию стиля. Так согласно отчету голландской платежной компании Adyen о розничной торговле, более трети покупателей в мире уже используют ИИ.
PETER KAISER - лучший бренд 2025 года!
«Компания CAPRICE Schuhproduktion GmbH получила сертификат о присвоении PETER KAISER звания «Top Brand 2025».
Euro Shoes@CAF пройдет в Алматы с 10 по 12 марта
Алматы готовится к открытию главного события индустрии моды в Центральной Азии - 35-й международной выставки моды CAF (Central Asia Fashion), которая уже четвертый сезон проходит в сотрудничестве с крупнейшей российской международной выставкой обуви Euro Shoes.
Новый бренд в портфеле SOHO FASHION – BEVERLY HILLS POLO CLUB
Компания SOHO Fashion продолжает расти и развиваться на российском рынке обуви, и в портфеле брендов ведущего дистрибьютора в 2025 году появился новый – легендарный Beverly
Обувь Сальваторе Феррагамо вдохновляет кондитеров
Итальянские кондитеры создали торты – точные копии шести легендарных пар обуви из архивов итальянского «Обувщика звезд» маэстро Сальваторе Феррагамо. Их представили в ресторане 10_11 миланского отеля Portrait Milano, который входит в компанию по управлению отелями, принадлежащую семье Феррагамо.
Euro Shoes – на новой премиальной площадке!
Ведущая международная выставка обуви Euro Shoes premiere collection с 27 по 30 августа 2025 года пройдет на новой премиальной площадке в Москве - в Конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Clarks: 200 лет качества, стиля и инноваций
В 2025 году легендарный британский бренд Clarks отмечает 200-летний юбилей – впечатляющий рубеж, свидетельствующий о не проходящей актуальности, безупречном качестве и мировом
Цикличность моды и ее влияние на финансовые результаты модного бизнеса
О том, что мода развивается циклично, стилисты и эксперты не устают говорить и профессионалам, и рядовым потребителям товаров и услуг модной индустрии. Цикличность моды оказывает значительное влияние на финансовые результаты fashion-бизнеса, поскольку она диктует периоды спроса и спада и определяет, какие товары будут востребованы в определенный момент. Эксперт SR по планированию и управлению ассортиментом Эмина Понятова рассказывает о том, какие аспекты цикличности моды надо учитывать обувному ритейлу в своей работе, и как они влияют на финансовые показатели бизнеса.
Главные трендовые темы для коллекций обуви и сумок сезона осень-зима 2025/26
Какой бы из эстетик ни придерживалась ваша коллекция - ремесленное наследие, элегантный минимализм, вдохновленный традициями или, наоборот, футуристичными формами, - если ваш покупатель стремится быть модным, и вам необходимо регулярно обновлять свой ассортимент актуальными трендовыми новинками, обратите внимание на описанные в этой статье направления дизайна, модели и детали женской обуви и сумок в сезоне осень-зима 2025/26. Для ее подготовки автор использовала материалы международного тренд-бюро Fashion Snoops, которое является источником коммерческих прогнозов на сезоны вперед, и актуальная тренд-аналитика ключевых мероприятий индустрии моды по всему миру: отраслевых выставок, показов, шоу.
Как сохранить розничный бизнес на fashion-рынке в эпоху гегемонии маркетплейсов?
Fashion-сегмент за последние несколько лет стал лидером электронной торговли на российском рынке. И, конечно же, эта тенденция отразилась на финансовых результатах розничных офлайн-магазинов, которые понесли ощутимые потери по выручке и прибыли. Ценовые войны с маркетплейсами выдержит далеко не каждый розничный бизнес, и с каждым новым сезоном продаж борьба за покупателей будет только усиливаться. Эксперт SR по увеличению продаж на fashion-рынке Евгений Данчев рассказывает о том, что можно предпринять в такой жесткой ситуации, и какие эффективные стратегии использовать для сохранения розничного бизнеса.
Обувные фабрики в России закрываются одна за другой
В России обувная отрасль находится в острой кризисной ситуации. Целый ряд российских производителей обуви в текущем году заявили о прекращении своей деятельности.
Курс на Москву – развитие сети MASCOTTE в новом концепте
Бренд обуви, одежды и аксессуаров Mascotte продолжает активно развивать сеть в новом концепте. Обновленные пространства появились в Москве в ТРК «VEGAS КАШИРСКОЕ» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²) и ТРЦ «Весна» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²). До конца 2024 года планируются открытия в МФК «Botanica Молл» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²) и в ТРЦ «ОДИПАРК» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²). В 2025 году бренд планирует продолжить наращивать сеть фирменных салонов в новом концепте за счет последовательных и методичных открытий в новых торговых центрах и ребрендинга текущих салонов с реколацией на большие площади.
Как отстроиться от конкурентов и зарабатывать больше?
Онлайн-продажи обуви составляют с каждым годом все более серьезную конкуренцию офлайн-магазинам, однако все еще не могут рассчитывать даже на 20-30% доли продаж на российском рынке. За редким исключением стоимость обуви на маркетплейсах ниже, чем в розничных магазинах, почему-то большинство покупателей предпочитает приобретать новую пару, пусть и дороже, но лично выбирая из ассортимента, представленного на витринах и полках магазинов. Такое нелогичное поведение покупателей можно объяснить только тем, что для каждого из них характерны индивидуальные особенности при выборе покупок. Эксперт SR по увеличению продаж в fashion Евгений Данчев подробно рассказывает о трех вариантах маркетинговой стратегии позиционирования розницы на рынке, их преимуществах и бенефитах.
Какие предметы декора можно использовать в качестве торгового оборудования для эффектного представления обуви и сумок
Все чаще, заходя в модный магазин одежды или обуви, мы видим, что для презентации товара используются необычные для торгового пространства предметы – книги, картины, вазы, зеркала… В предыдущих номерах с постоянным экспертом SR в области визуального мерчандайзинга, магазиностроения и оформления коммерческих витрин Мариной Полковниковой мы разбирали актуальные тренды в дизайне магазинов, и в обувном ритейле в частности, на ближайшие несколько лет. Эксперт рассказала, как с помощью торгового оборудования создать в магазине трендовую коммерческую презентацию товара и, одновременно, атмосферу, комфортную для клиентов и побуждающую совершать покупки. Продолжая начатую в двух предыдущих номерах тему, теперь рассмотрим, какие же еще есть способы обновить свой магазин, не меняя его глобально.
Мировое производство обуви сократилось на 1,5 млрд пар в 2023 году
По статистике World Footwear Yearbook 2024, ежегодного аналитического вестника Португальской ассоциации производителей обуви, в прошлом году мировое производство обуви сократилось на 6%, до 22,4 млрд пар. А мировой экспорт обуви сократился на 9,1% год к году, до 14 млрд пар, - пишет Worldfootwear.com.
MUNZ Group: Пять популярных ошибок при поиске линейного персонала
Ошибки при подборе персонала дорого обходятся компаниям. Затраты времени на поиск, вложение финансов в организацию рекрутмента и недостаток продавцов в магазине повышают ценность каждого правильно подобранного сотрудника и увеличивают стоимость ошибки. О самых распространенных ошибках рассказывает директор по персоналу Munz Group Екатерина Ананенкова.
Ждем вас на выставке Euro Shoes 26-29 августа
Уже в следующий понедельник в Москве стартует международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. В столичном Экспоцентре с 26 по 29 августа Euro Shoes пройдет в альянсе с ведущей международной выставкой одежды CPM Moscow. В одном месте в одни даты обе выставки соберут большое число посетителей, байеров и профессионалов индустрии моды из России и стран СНГ.
Ставим правильный диагноз.10 способов быстро определить «боли» ваших покупателей
Задумывались ли вы о том, как ваше предложение на сайте интернет-магазина, на маркетплейсах воспринимается глазами покупателя? Насколько глубоко и хорошо вы знаете потребности вашей целевой аудитории и страхи своих клиентов? Эксперт SR по цифровому маркетингу и созданию уникального торгового предложения бренда Татьяна Васильева отвечает на эти вопросы, а также дает рекомендации, как избежать типичных ошибок в карточке товара, как не нужно делать описание, фото и видео, и как избежать напрасных трат в оформлении вашего товара.
EXTR4 - новый обувной бренд из Италии на выставке EURO SHOES
Представьте себе мир, в котором исчезают барьеры между городским стилем и спортивными достижениями, где обувь становится не просто аксессуаром, а неотъемлемой частью вашей индивидуальности и образа жизни. Это мир EXTR4, нового обувного бренда из Италии, созданного для мужчин и женщин, живущих активной, полной жизнью.
Пять модных моделей мужской обуви: прогноз на сезон осень-зима 2024/25
Тренд-аналитики, специалисты по прогнозам модных тенденций уже сформулировали свои концепции того, что будет носиться в следующем холодном сезоне, проанализировав сотни образов с десятков показов на неделях моды в Милане, Лондоне, Нью-Йорке и Париже. Эксперт по трендам Fashion Consulting Group Мария Щенникова подготовила специально для SR чек-лист из модной обуви. В предыдущее номере мы давали подборку из пяти трендовых моделей женской обуви для сезона осень-зима 2024/25. А в этом номере рассказываем о пятерке трендовых моделей мужской обуви, это обновленные оксфорды, лоферы с декором, туфли с ремешками (очень напоминающие женскую модель туфель «Мэри Джейн»), минималистичные сапоги, ботинки-wallabee. Статья сделана по материалам глобального онлайн-тренд-бюро FashionSnoops.com.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?