Новое постановление Правительства, регламентирующее порядок продажи товаров в розницу, вступило в силу 1 января 2021 года. Новые Правила содержат ряд полезных нововведений, продиктованных практикой применения ранее действующих правил, которые должны сократить количество жалоб потребителей на действия недобросовестных продавцов.
Подробно с перечнем утвержденных нововведений можно ознакомиться на сайте «Роспортебнадзора». Вкратце, новые правила наделяют покупателя правом не платить за доставку при возврате продавцу некачественных товаров; позволяют покупателю осуществлять фотосъемку в розничном магазине, в целях фиксации нарушений правил торговли розничной точкой; устанавливают обязанность онлайн-продавца предоставлять потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи. Также согласно новым правилам, при доставке заказа покупателю по указанному адресу, принять товар теперь может не только непосредственно заказчик, но и любой человек, назвавший номер заказа (принимающему заказ лицу, к примеру, родственнику заказчика, не нужно предоставлять какие-либо дополнительные подтверждающие документы).
Рейтинг |