Генеральный директор российской обувной компании «Юничел» Владимир Денисенко - о новой ситуации на рынке, перспективах импортозамещения в отрасли и будущем российских обувщиков
За последние месяцы экономические условия поменялись радикально, но полное осознание новой реальности придет позже. Пока еще что-то продолжает делаться по инерции, на старых запасах комплектующих и материалов, да и производственные планы, текущие бизнес-задачи никто не отменял. Операционная деятельность не дает возможности погрузиться в размышления о неопределенности, в которой мы оказались. О том, на сколько вырастут розничные цены на обувь, смогут ли российский производители заменить импортные комплектующие и материалы для обуви, чем опасен для обувных компаний параллельный импорт, о корректировке планов развития, в эксклюзивном интервью SR рассказал генеральный директор российской обувной компании «Юничел» Владимир ДЕНИСЕНКО.
Владимир Степанович, на фоне общего роста цен один из самых актуальных вопросов: на сколько выросла цена на обувь «Юничел» для конечного потребителя?
Цена, конечно, выросла по всему рынку обуви, и мы - не исключение. Причины вполне объяснимые и известные всем – скачки курса валют, рост цен на материалы и комплектующие, удорожание логистики. Но если у всех остальных она выросла на 30-100%, то у нас, в среднем, на 12-15%.
При ценообразовании мы исходим из того, что у нас бОльшая часть материалов - российские, импортная составляющая – не более 30%, и мы ее уменьшаем. Работа была начата еще задолго до событий последних двух лет, и ее результаты наилучшим образом влияют и на себестоимость, и на сдерживание роста цен. Сейчас мы вынуждены покупать все уже по новым ценам, менять каких-то поставщиков — в общем, основательно работаем с себестоимостью, чтобы она росла в разумных пределах.
Так будет и в дальнейшем, но конечная цена зависит от курса доллара и экономической ситуации в целом, от того, сохранится ли платежеспособность потребителя. Пока у нас продажи идут неплохо, с хорошим приростом по сравнению с прошлым годом. Чего ждать дальше, когда у потребителя закончатся деньги, и он начнет их оставлять только на продукты питания? Это пока вопрос, и сегодня никто не сможет сказать вам, какой будет конечная цена на обувь.
Но в целом баланс на рынке будет определяться наличием обуви. И в зимний сезон мы прогнозируем, что ее уже может быть меньше, потому что срываются сроки поставок, предприятия стараются меньше покупать по предоплате, да и вообще избегают больших трат, а с другой стороны – потребитель беднеет.
Тем не менее, фабрика «Юничел» зимнюю коллекцию производит, порядка 50-60% всех материалов для нее куплены до спецоперации по адекватному курсу, остальное будем оплачивать по текущим ценам и, я думаю, мы можем держать цены ниже рынка.
Можно ли полностью заменить импортные комплектующие на российские, или придется отказываться от выпуска каких-то моделей?
Часть комплектующих мы будем менять на российские, но, в основном, здесь идет речь о другой замене. Если раньше какие-то позиции мы закупали в Италии, то сейчас начинаем пробовать, например, в Турции - картоны, межподкладочные материалы. И, в принципе, это тот же импорт, но появляются более надежные и менее рискованные поставки. Хотя в цене выигрыш небольшой. Отдельные материалы закупали в Китае, но эта страна нас пугает неопределенностью и срывом сроков поставок, надо очень задолго начинать поставки по материалам. Сейчас на производстве - непростой период перестройки всех процессов.
Но заменить импортные комплектующие полностью на российские пока невозможно: картонов в России просто нет, качественных ниток тоже - таких, которые бы гарантированно заменили немецкие и итальянские. Поэтому пока в плане полного импортозамещения комплектующих и материалов для обуви перспективы туманны, хотя мы ищем и пробуем.
Найти замену – не единственная проблема. Сегодня фабрика оснащена новейшим современным оборудованием, и, к примеру, немецкое и итальянское оборудование работает на нитках Gutterman. Мы пробовали нитки других производителей, но где-то кручение не совпадает, где-то – скорость, и конечно, лучше идут «родные». Хотя в любом случае, заменять можно, но качество шитья от этого не улучшится.
Самая благополучная ситуация с кожей: мы долгое время работали с большими объемами корейской, турецкой, испанской кожи, но за последние два-три года практически полностью ушли в сторону российских кож и, как оказалось, двигались в правильном направлении. Отечественная кожа есть и приличного качества - и на мужскую, и на детскую, и на женскую обувь. Другое дело, что сами российские кожзаводы начали менять цены, ссылаясь на рост стоимости сырья и химии. Мы работаем со всеми, корректируя объемы заказов, исходя из цены и качества.
Что касается термоэластопластов для производства подошв, гранулы научились делать в Подмосковье, часть – в Кирове. Раньше это сырье мы закупали в Италии, сейчас рассматриваем предложения российских предприятий. Думаю, мы сможем работать на отечественных материалах без потери качества. При прочих равных, выбор будем делать в пользу отечественных компаний, с иностранными - сложная логистика, невнятные поставки, напряженная обстановка на границах, жесткие требования по предоплате. А вот по полиуретанам, можно сказать, что положение безвыходное, даже если фабрика находится в России, все комплектующие она везет из Германии и Италии.
Сейчас многие поставщики пытаются показать свою значимость, это или от их собственной наивности, или от желания воспользоваться моментом и не упустить своего. Стабильность отношений – вот самое главное, что ценится. Платежи, графики, отсрочки платежа – надо идти навстречу всем, кому ты можешь, и все будет нормально. А пытаться в тяжелой ситуации загнать партнеров в угол и доказать собственную незаменимость - путь в никуда. Стабильность наступит, а к тебе никто не вернется, другие каналы все равно найдутся.
Вот в таких ситуациях и определяется порядочность поставщиков и качество деловых отношений. Не люблю, когда выкручивают руки. Всегда строю бизнес, играя вдолгую. Мы пережили четыре кризиса и из каждого выходили с поднятой головой. Мы все делаем для того, чтобы основательно стоять на ногах. И пока у нас получается.
Вижу, что в данный момент полностью отказаться от импорта невозможно. Скорее, импорт просто поменяет географию - с Европы на Юго-Восточную Азию. 80% обуви в мире шьется в Китае, в том числе хорошей и дорогой, из нормальных материалов. Здесь вопрос цены, качества и времени.
А замена итальянских комплектующих не ухудшит качество?
Нет. Межподкладки и фурнитуру в Италии мы давно не закупаем, потому что слишком дорого. От покупки подошвы тоже постепенно отказались, покупали только отдельные фасоны, например, зимние «антигололед» с шипами. Задолго до всех сегодняшних событий, у нас уже шел естественный процесс по уменьшению объемов закупок из Италии, а сейчас он просто ускорился. Ничего страшного здесь я не вижу, качество не пострадает, ассортимент тоже.
Возвращаясь к вопросу импортозамещения в нашей отрасли: это миф, что прямо сейчас на рынке появятся российские комплектующие и российское оборудование. Чтобы создать эффективное производство с нуля, нужны годы – работы, инвестиций, энтузиазма и нервов, нужны специалисты, оборудование и самое главное - желание, чтобы делать это выгодно.
Сегодня обувь в Россию выгоднее привезти, чем шить здесь, потому что у российских производственников в нашем секторе если рентабельность 5-7% - это уже здорово. Но допустишь хоть одну ошибку — уйдешь в убыток. Я не раз говорил о том, что надо думать о поддержке обувной отрасли, выпуска материалов и комплектующих, но считалось, что китайское есть - и хорошо.
Казалось бы, мы - суперпрофессионалы, своими силами делаем все: колодки, заготовки, стельки, производим подошвы из полиуретана и термоэластопласта – по сути, «Юничел» – обувная империя, практически полностью обеспечивающая свои потребности, нигде в Европе такого нет. Мы всю жизнь этим занимались, даже в самых тяжелых условиях. А теперь, когда вроде бы ситуация в мире дает фору российским производителям, мы не можем увеличить производство, запустить новые потоки, набрать новое оборудование просто невозможно. Удержать бы то, что есть сейчас…
У меня нет иллюзий на счет того, что сейчас на рынок выйдут новые отечественные игроки. Может быть, рынок обелится, станет видно, кто «шил в темноте», а кто официально. Но никто не вырастет. Если только на 10-15% - дай Бог, а если на 20% за год-два – они просто герои. Но я в это не верю.
Ваше мнение о легализации параллельного импорта. Как это может повлиять на обувной сегмент?
Это история про то, когда под благим предлогом начнет отмываться контрабандная продукция. Россия и раньше была завалена контрабандой без параллельного импорта, более 60% обуви на российском рынке были контрабандными. И сейчас мы рискуем получить то же самое. Как это будет? Раньше, к примеру, Adidas, можно было привезти в РФ только с разрешения Adidas, а теперь будут везти все и говорить: «Нам разрешения не надо, ведь это – Adidas». А кто подтвердит подлинность товара?
По сути, может произойти легализация серой торговли, что очень плохо для всех. Кому надо купить настоящую сумку Gucci, он ее купит, и за этот сегмент покупателей в России надо беспокоиться меньше всего. Надо беспокоиться за те 80%, которые все покупают только поддельное, потому что на другие товары денег нет. Этих людей вполне устроит, если сумка или обувь будут качественные и актуальные, но другого производителя, пусть даже не известного. Желание вполне нормальное, и маркетплейсы хотят узаконить статус сомнительных товаров, чтобы зарабатывать на этом деле легально и масштабно. С точки зрения покупателя – плюсы в виде широты выбора и доступности любого бренда очевидны. Но я, как производственник - не сторонник таких нововведений.
Будет ли меняться стратегия развития компании с учетом сложившейся ситуации?
Дело в том, что сейчас никто не знает, в какую сторону ситуация пойдет, и чем она закончится. Поэтому что-то сейчас говорить преждевременно. К сожалению, пока все напряженно. Могу сказать, что мы работаем, сохраняем кадры, обувь наша востребована.
Конкретно зимняя коллекция, которая сейчас производится на фабрике, претерпела какие-то изменения по количеству моделей, их по внешнему виду?
Коллекции отшиваются по намеченному ранее плану, мы откорректировали не более 5% коллекции: какие-то модели объединили, пересмотрели цветовые гаммы с учетом ситуации - немного уменьшили количество белых и бежевых моделей. Для коллекции будущей осени и зимы все было закуплено и заряжено заранее. Модели разработаны, заказы сделаны, комплектация есть или в пути. А вот для коллекции весна-лето 2023, которая сейчас в разработке, мы действуем уже с учетом оптимизации поставок, материалов, взвешиваем, что мы реально можем сделать, а что - нет из-за проблем с поставками, которые сейчас вырисовываются.
Будут ли открываться новые магазины "Юничел"?
Сегодня ситуация такова, что наша франчайзинговая сеть продает без всякой трансформации то, что мы выпускаем. И продажи растут – отчасти играл роль ажиотажный спрос, смена сезонов в марте-апреле, отчасти благодаря нашим ценам, которые мы держим ниже рыночных. Весь объем, который мы производим, продается и востребован. В текущей ситуации мы притормозили работу по открытию магазинов в торговых комплексах, так как пока непонятно, уйдут ли все бренды, временно приостановившие свою работу, и как это скажется на трафике.
Но надо сказать, что арендодатели стали понятливее и сговорчивее: с теми, кто идет навстречу, мы продолжаем сотрудничество, да и в целом работаем над эффективностью торговли. Сейчас в меньшей мере вкладываемся в рекламные кампании, потому что самая лучшая реклама – это приятный магазин, хороший продавец и ваш друг, который сказал, что в «Юничел» он получил хороший сервис при покупке, сама обувь ему понравилась, и он купил там три пары. Вот это - лучшая реклама.
Открытие магазина в торговом комплексе требует серьезных вложений, а мы вынуждены экономить, деньги нужны на зарплаты коллективам. Мы уже проиндексировали и увеличили заработные платы каждому сотруднику. Эти затраты для нас сейчас стратегически важнее. Время тяжелое и нестабильное, мы понимаем, что своим людям надо помогать.
Возможный уход с нашего рынка западных игроков - это карт-бланш для российских брендов…
Российским брендам никогда не мешали ни Zara, ни H&M, ни кто-либо другой. У них продавалась не какая-то заоблачная обувь, а обычные модели, может, более интеллигентно сделанные, более смелые по дизайну, идущие в комплекте с одеждой в единой капсуле. Но они и стоили на порядок дороже, чем наша продукция.
Нашим конкурентом всегда был нелегальный Китай, из которого везли обувь, но много и часто «серыми» путями, фурами, через Казахстан. И по цене с нами конкурировал только он. За последнее время, благодаря введению маркировки, рынок обелился, хотя и не полностью. Такой китайской продукции стало меньше, поэтому и нам продавать стало немного легче.
У нас в стране очень низкие пошлины на ввоз обуви из-за границы, при таких пошлинах производства в России не будет никогда. Необходимо, чтобы пошлины на ввоз обуви из-за рубежа были не менее 10-15%, как это делается во всем мире, тогда российским производителям работать будет выгодно. И только тогда отечественный производитель сможет вкладываться в развитие и строить бизнес на перспективу. А сейчас, повторюсь, выгоднее привезти из Китая и продать, поэтому говорить можно так: выгодно ли в России производить? – Нет; Торговать? – Да.
Какие изменения будут в онлайн-торговле?
«Юничел» представлен на основных маркетплейсах, мы себя чувствуем достаточно уверенно и планомерно растем каждый год, для нас это неплохие перспективы, больше с точки зрения имиджа, повышения узнаваемости бренды, в том числе и в странах ближнего зарубежья, где, например, наша офлайн-розница не присутствует.
Если же говорить о маркетплейсах в целом, то, если через них наладятся поставки дешевой продукции из Китая, и все это будет продаваться в сумасшедших объемах, потому что ни налогов, ни маркировки, ни контроля за экологией, за материалами, за правдивостью указанной информации, там нет, если синтетика будет выдаваться за кожу, то онлайн-торговля будет процветать.
Ваш прогноз: как может поменяться расстановка сил на российском обувном рынке? Кто будет диктовать правила, и какую долю могут занять российские производители?
Диктовать правила будет контрабанда, если она будет, а также серый и черный импорт – массовые поставки такой обуви. К сожалению, правила игры на массовом рынке сегодня определяют они. Если все это продолжится, то ничего не поменяется: отечественным обувщикам как было тяжело, так и будет. Им и так всегда было нелегко, а сейчас добавились сложности с логистикой, перебои в поставках, требование предоплаты.
Пока для российских производителей в легкой промышленности не появятся нормальные условия для налогообложения, ничего не изменится. Сейчас мы платим 30% социальных налогов, а предприятия с численностью сотрудников в два раза меньшей, чем у нас, платят 15%. Вывод о том, как лучше жить российскому крупному бизнесу, напрашивается сам собой. Но в эти игры играть не хочется. Получается, все наши законы не направлены на поддержку крупных предприятий. Сегодня у нас 6% реального производства - в малых и средних предприятиях, остальные –посредники, и мы их растим. А надо создавать условия для промышленных предприятий, чтобы производственникам было выгодно развиваться, а не в тень уходить.
Уважаемые наши подписчики!!!
Этот и другие эксклюзивные материалы, мнения экспертов и новости индустрии читайте в наших Телеграм-каналах
| Пожалуйста оцените статью |
Офлайн vs маркетплейсы: как выжить и победить в 2026?
В России доля e commerce выросла с 5% в 2019 году до почти 23% в 2024 году и продолжает расти, по прогнозам аналитиков рынка электронной коммерции, к 2029 году составит более 30%. Офлайн-ритейл же может не просто выжить, а расти на 20-30% в год, если перестанет предлагать одежду на вешалках и обувь на полках, и начнет продавать уникальный опыт. Обсуждаем эту тему с постоянным автором Shoes Report Еленой Виноградовой, экспертом по закупкам и продажам в fashion-бизнесе, автором блога для ритейла и байеров Fashion Business Blog.
Пересматриваем классические стандарты освещения торгового зала через призму современных технологий
Еще вчера при освещении розничного магазина работал принцип: чем ярче свет, чем светлее пространство магазина, тем больше покупателей и продаж. Сегодня этот принцип утратил свою актуальность. На смену ему пришел тренд на хорошо продуманную концепцию, грамотно используемое освещение, правильно подобранные осветительные приборы. Эксперт SR по освещению торговых пространств, светодизайнер компании «Точка опоры» Анастасия Ефремова рассказывает об актуальных принципах освещения в модном и обувном ритейле, о том, как свет помогает работать с товаром, пространством и эмоциями покупателей. Она поможет посмотреть на базовые принципы в освещении через призму новых требований к торговому пространству.
Как модному бренду выпустить успешный лицензионный продукт с известной персоной
Почему модным брендам стоит рассматривать лицензирование как стратегический инструмент — об этом главный редактор журнала Shoes Report Наталья Тимашова побеседовала с Марией Козеевой, СЕО медиахолдинга Юлии Высоцкой (входит в состав Продюсерского центра Андрея Сергеевича Кончаловского) и бренд-директором бизнесов «Едим Дома» и Julia Vysotskaya.
Главные цвета женской обуви сезона осень-зима 2026/27
Мода продолжает обращаться к языку чувств. Следующий сезон осень-зима 2026/27 обещает быть эмоциональным и чуть задумчивым. На смену яркости приходит глубина, на место показной роскоши - обволакивающее тепло. Пять главных оттенков женской обуви отражают именно эти состояния: доверие к естественности, внимание к фактуре и желание находить красоту в нюансах. Обратимся к профессиональному прогнозу сезонных остромодных цветов от международного тренд-бюро Future Snoops. Представленная в статье часть палитры сезона осень-зима 2026/27 от Future Snoops - эмоциональная карта будущего сезона, которая говорит о доверии и хрупкой честности, о равновесии, внутренней силе и тепле, которое не требует повода. Эти пять оттенков превращают сезонные модели обуви в своеобразный цветовой язык, который может помочь бренду и его покупательницам рассказать о себе и своих эмоциях.
Коллекция SS26 от Tamaris
В коллекции Весна–Лето 2026 бренд Tamaris соединяет традиции, инновации и самые актуальные модные тенденции.
Euro Shoes открывает новый сезон для байеров и брендов
В первые дни весны, 4–7 марта, международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes Premiere Collection в Москве вновь соберет байеров и других профессионалов отрасли для знакомства с коллекциями мировых брендов обуви грядущего сезона – Осень-Зима’26-27.
Китайские бренды и фабрики на Euro Shoes
Разворот российской экономики в сторону Азии и активное развитие обувной отрасли и технологической базы для выпуска самой разной обуви в Китае, открывает новые перспективы для сотрудничества с китайскими партнерами.
Rieker и Remonte с новыми коллекциями - на Euro Shoes
Rieker — известен и любим в России. Каждая пара Rieker разрабатывается с учётом особенностей анатомии стопы с применением фирменных технологий Rieker Antistress для создания максимального комфорта.
Домашняя коллекция от австралийского бренда EMU Australia на Euro Shoes
Компания SOHO Fashion приглашает познакомиться с новой коллекцией австралийского бренда обуви EMU Australia сезона Осень-Зима’26 на международной выставке Euro Shoes premiere collection в Москве.
37-я выставка Euro Shoes premiere collection с успехом завершилась в Москве
С 4 по 7 марта в Конгресс-центре ЦМТ в Москве прошла международная выставка Euro Shoes premiere collection - специализированное b2b-мероприятие для профессионалов обувной индустрии и модного ритейла, главное отраслевое событие нового сезона закупок и формирования ассортимента модной розницы. В выставке приняли участие порядка 100 компаний и брендов, представивших профессиональным посетителям коллекции обуви, сумок и аксессуаров сезона осень-зима 2026/27.
Техники выявления потребностей, которые реально работают в обувных магазинах
«Чем могу помочь?» — самый частый, но наименее эффективный вопрос в обувной рознице. Покупатели редко формулируют свои потребности четко. Кто-то стесняется, кто-то сам не до конца понимает, что ищет. А значит, задача продавца не просто предлагать модели, а уметь выявлять настоящие желания клиента. В этой статье разбираем с экспертом SR Марией Герасименко 5 приемов, которые помогут вашим сотрудникам лучше слышать, видеть и понимать покупателей, а значит, продавать больше и качественнее.
Всего месяц до выставки Euro Shoes в Москве!
Считаем дни для главной международной выставки обуви и аксессуаров Euro Shoes Premiere Collection в Москве! Выставка пройдет с 27 по 30 августа на новой премиальной площадке – в столичном конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Борьба за рынок спортивной обуви
Эксперты модного рынка и аналитики-экономисты прогнозируют падение продаж Nike и Adidas. Лидерские позиции непотопляемых спортивных гигантов могут серьезно пошатнуться в ближайшие годы, так как их теснят молодые, смелые и активные конкуренты – бренды - челленджеры.
Micam и Livetrend представили подборку трендов обуви сезона весна-лето 2026
Итальянская международная выставка обуви Micam представляет «Гид по трендам сезона весна-лето 2026», разработанный совместно с Livetrend. Гид разработан на основе анализа социальных сетей, онлайн-маркетплейсов и модных показов, а также с помощью новых технологий, таких как искусственный интеллект и Big Data.
Как работает закон Парето в розничном магазине обуви
Анализ результатов работы компании – важное качество руководителя. Анализу подлежат многие показатели в розничном бизнесе, в первую очередь - планирование продаж и товарных остатков, выполнение KPI сотрудниками, эффективность маркетинговых акций, количество продавцов, их рабочие графики и многие другие факторы, оказывающие влияние на итоговый результат работы магазина. В этом материале эксперт SR по увеличению продаж в обувной рознице Евгений Данчев с помощью закона Парето разбирается в причинах того, почему выручка и объемы проданного товара распределяются очень неравномерно между будними и выходными днями. Автор уверен, что принцип Парето незаменим при системном анализе эффективности управления продажами и результатов продаж. Но важно правильно его применять и интерпретировать его смысл.
PETER KAISER - лучший бренд 2025 года!
«Компания CAPRICE Schuhproduktion GmbH получила сертификат о присвоении PETER KAISER звания «Top Brand 2025».
Поворот к Азии. Особенности производства обуви на фабрике в Китае
Поиск партнерской фабрики для производства обуви – процесс непростой. Сегодня многие российские бренды отшивают свои коллекции на фабриках в Китае. В концепцию основанного в 2019 году бренда женской обуви N.early N.aked легла идея выпуска туфель, походящих для танцев, с идеальной посадкой по ноге. Первоначально обувь отшивалась в Европе, но уже в 2022 году производство обуви перенесли в Китай.
Как конкурировать с маркетплейсами в 2025 году
Бизнес обуви является сложным процессом из-за множества смежных микростратегий, используемых для извлечения прибыли. Надо определить, сколько закупить товара, какую установить торговую наценку, утвердить норму остатков в конце сезона. Помимо этого, требуется составить план продаж и определиться с маркетинговыми акциями, учитывающими сезонный спрос и конкурентное окружение, настроить систему мотивации персонала и правильно расставить точки контроля.
Rieker и Remonte представят свои новые коллекции на Euro Shoes!
Бренды Rieker и Remonte, входящие в число ведущих обувных компаний Германии, представят свои коллекции сезона Весна-Лето’26 в Москве на международной выставке обуви и аксессуаров Euro Shoes! Выставка пройдет c 27 по 30 августа 2025 г. на новой премиальной площадке в конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Новая коллекция Tamaris Весна-Лето 26: комфорт и элегантность в каждой модели
Немецкий бренд обуви и аксессуаров Tamaris представит новую коллекцию сезона Весна–Лето’ 26 на выставке Euro Shoes в Москве, с 27 по 30 августа.
Доля маркетплейсов будет расти
Категория обуви на Ozon Fashion демонстрирует устойчивый рост
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?