Квадратный каблук и кроссовки на высокой платформе, перфорация и контрастная подошва… кто диктует нам, что будет модно в следующем сезоне? Еще не стартовали модные показы, а тренд-сеттеры уже точно знают, какую обувь следующей осенью будут носить миллионы. О том, как устроен модный рынок Shoes Report поговорил с Галиной Кравченко – представителем известного тренд-бюро FashionSnoops в России и странах СНГ.
Эксперт Shoes Report
Галина Кравченко — директор по развитию Fashion Consulting Group, представитель тренд-бюро FashionSnoops в России и странах СНГ. Специализируется на разработке коммерческих коллекций одежды и обуви, управлении ассортиментом в розничных сетях и оптовых компаниях. Реализованы успешные проекты по консалтингу и обучению для компаний сегмента одежда и обувь, в том числе: Россита (ТМ Lisette), Эконика, Cavaletto, Vitacci, Никамед, Zenden, Cablook, Lamoda.ru, Otto Group, Холдинг Центр, Спортмастер, Sela, ТМ Фэст, Vito Ponti, Luisa Cerano, Molito Group, Westland , и др.
Fashion Snoops – международный онлайн сервис по прогнозированию трендов для создания и закупки коллекций ассортимента одежды, обуви и аксессуаров.
Кто стоит у истоков моды?
Агентство прогнозирования трендов – это большая команда. В первую очередь, это директора, отвечающие за отдельные fashion-сегменты – мужская и женская одежда, одежда для детей, beauty, и т.д. В их задачи входит сформировать прогнозы и показать наиболее вероятностные модные тренды. Для этого они анализируют информацию собранную тренд-хантерами, по всему миру. Именно они анализируют различные, как мы это называем, тренд-индикаторы: мониторят недели моды, светские мероприятия, отслеживают уличный стиль, обязательно посещают молодежные фестивали, необычные тусовки, новые магазины, одним словом, те места и события, где может зародиться новая тенденция. Таким образом, параллельно идет анализ «сверху» и «снизу», то есть уличной моды и повседневной манеры одеваться - с одной стороны, и профессиональных мероприятий (выставок, показов мод) – с другой стороны. Но это далеко не все звенья цепи. Например, тренд-бюро FASHIONSNOOPS особое внимание в своем анализе уделяет ретейлу. Есть магазины-хедлайнеры, которые очень быстро внедряют тренды и, по сути, первыми тестируют их: на первых «пробных» сериях проверяют, нужно ли развивать ту и или иную тенденцию в ассортименте предстоящего сезона. Бюро определяет и выделяет эти «тестовые» коллекции, которые говорят о планируемых модных моделях еще до начала сезона.
Как функционируют современные тренд-агентства?
Ежедневная работа по прогнозам – это не просто создание креативного видения моды в будущем. Это работа, похожая на построение аналитической модели при помощи количественного и качественного анализа визуальной информации: образов, изображений и т.д. Такая выверенная методика позволяет точно прогнозировать будущее.
Мы отслеживаем социальные аспекты модных трендов, а так же такие индикаторы проявления тренда в fashion-сегменте, как показы, выставки тканей и готовых изделий, магазины тренд-сеттеры и так далее. Затем мы анализируем полученную информацию и формируем прогноз. Наши возможности позволяют не просто уловить возникающие тренды, но составить полную картину, опираясь на результаты прошедшего сезона, результаты продаж и ожидания. Все это дает нам основания для прогнозирования.
Конечный продукт, который доходит до наших клиентов – это готовые рекомендации, которые публикуются на портале агенства (www.fashionsnoops.com). Наши клиенты получают от нас круглосуточный доступ к тренд-прогнозам, а также к отчетам со всего мира моды, включая ретейл, международные выставки, недели моды и street style. В отчетах вся информация уже собрана и систематизирована. Он и является основным результатом прогноза трендов на конкретный сезон. Мы прилагаем к ним огромное количество фотографий с показов, выставок, из розничных магазинов, которые подтверждают эту тенденцию. Это дает возможность нашему клиенту – баеру, дизайнеру или категорийному менеджеру – решить, какие тренды оптимально внедрять именно в его компании. Цель наших прогнозов – дать клиенту консалтинговые рекомендации, как сделать коллекцию более продаваемой. Для нас мода - это не объект искусства, а, в первую очередь, инструмент повышения продаж.
Где тренд-хантеры черпают вдохновение?
На сегодняшний день это в первую очередь улица. То, как одеваются люди на улицах всего мира. Например, для европейских и американских тренд-хантеров очень интересна Япония, где можно увидеть нестандартную манеру носить и сочетать вещи. Эта страна вот уже не первый год вдохновляет, например, такие бренды как Nike и Adidas.
Как исторически сформировалась профессия «тренд-хантер»?
С тех пор, как перед каждым дизайнером или ретейлером встала задача конкурировать с международными брендами, услуги агентств по прогнозу трендов стали еще более востребованными. А с развитием таких агентств стала развиваться и профессия тренд-хантер.
Каков цикл создания трендов – как задолго мы узнаем, что будет модно в следующем сезоне?
Долгосрочный прогноз делается за два или полтора года до сезона продаж. В его основе - массовая культура: музыка, молодежные субкультуры, литература, фильмы, дизайн интерьера и других элементов. Как правило, «маячки» будущего тренда заметны во всем, вплоть до оформления рекламы, цвета помады и дизайна бутылочек духов. Уже сегодня, например, по этим признакам можно предположить, что будет в моде осенью 2016. Если вы научитесь смотреть на мир глазами покупателя сегодня, вы научитесь понимать, что будет он готов купить завтра.
За год или полтора до сезона продаж делается промышленный прогноз. В его основу ложатся тренды, выявленные в ходе недель моды и выставок готовой продукции и наблюдений за известными личностями, в частности, стилистами и другими модными персонажами из категории лидеров мнений. Важную роль играет также ассортимент магазинов и компаний, задающих моду.
За полгода-год до начала сезона формируется подтверждающий прогноз. Он составляется на основе коллекций компаний сегмента fast fashion, уличной моды, а так же при участии актуальных недель моды и выставок. Именно в это время можно с уверенностью выбрать наиболее комерческие, продаваемые тренды.
Анализируют ли агенства уходящий сезон? Влияет ли текущий спрос на формирование трендов следующего сезона?
Как я уже говорила, агентство FASHIONSNOOPS обязательно мониторит ретейл. Каждый сезон анализируется более 100 ретейл-брендов по всему миру. Мы четко видим разные сегменты. Если определенные модели появляются в разных магазинах тренд-сеттерах, которые продают самый горячий, свежий тренд, то вероятность проникновения этого тренда в массовый рынок более высокая.
Бывает ли так, что прогнозы не реализовываются или не находят спроса у покупателей?
В большинстве случаев прогнозы подтверждаются. Если нет, то мы исследуем, что в действительности произошло. Это помогает нам учиться и становиться лучше. Должна сказать, что большинство ошибок совершается тогда, когда тренды выбираются для нерелевантной целевой аудитории. Чтобы исключить ошибки, нужно четко понимать своего покупателя и специфику адаптации тренда для него.
Чем ближе к сезону вы можете делать закупку, тем выше вероятность попадания в актуальный тренд и снижения рисков для закупки групп ассортимента FAD и FASHION.
Для того чтобы гармонично использовать модные тренды в коллекции, необходимо понять:
- в какой нише рынка работает ваш магазин (ранний, средний, поздний рынок);
- какова будет пропорция групп ассортимента (BASA, FASHION, FAD), согласно модности;
- каковы самые актуальные и наименее рисковые тренды для вашей аудитории.
Можете ли привести примеры, когда тот или иной обувной тренд «не прижился», или напротив, стал быстро популярным среди покупателей?
Для обуви значимым было появление моделей-гибридов. Это смешение ботильон с босоножками, когда открыли пальцы литой форме до щиколотки. Поначалу эта модель казалась странной, но теперь она очень популярна. И этот тренд развивается: теперь дополнительно открывается пятка. Или, например, ботфорты, которые вернулись два года назад, и опять занимают прочные позиции в ассортименте магазинов. Еще можно говорить о популярном тренде повторения спортивных конструкций в обуви: кроссовки классической формы, выполненные в благородных базовых монохромных цветах: бежевый, белый, серый. Причем самые актуальные модели выполнены на плоской подошве с промежуточным слоем из EVA. Также интересно, что модели кроссовок и кед на танкетке, которые вошли в тренд два года назад, уже стали обязательной позицией марок с различной возрастной ориентацией.
Как происходит внедрение того или иного тренда в коллекции?
С одной стороны, тренд отражает новые идеи, которые заявляются с "высоких" подиумов, с другой стороны, превращает инновацию в коммерческий ассортимент массовых брендов. Умелое внедрение трендов – это ключ к успеху быстро растущих сетей. Для выбора "правильного" тренда необходимо ясное понимание компанией своей позиции на рынке и умение адаптировать тренд к собственным задачам. Поэтому каждая fashion компания рассматривает тренд в ключе возможности быть принятым покупателем.
В чем особенность формирования трендов в обуви? Какие здесь существуют нюансы? Обувная мода также быстро реагирует на изменения трендов, покупательского спроса, как и «одежная»?
Обувные тренды должны учитывать совместимость с одежными. Точно так же, как мы покупаем обувь к одежде, и в нашем гардеробе одна и та же пара обуви носится с различными комплектами, также и обувной тренд обязан сочетаться с несколькими одежными. При этом цветовая гамма и узоры для обуви всегда отличаются от рекомендуемых для одежды.
Существует четкая грань между сезонными трендами или возможно «обкатать» тренд в летней коллекции и если он пользовался спросом, привнести его в осеннюю?
Любой тренд сейчас прежде всего зависит от предпочтений покупателя. Это справедливо даже для премиальных и дизайнерских брендов. Лишь небольшой процент потребителей хочет и может каждый сезон полностью обновлять гардероб. Чаще мы не меняем, а добавляем вещи в гардероб, покупая отдельные трендовые вещи. Таким образом, мы сочетаем модели различных сезонов. Поэтому премиальные бренды работают под своего покупателя, сочетая и плавно меняя коллекции от сезона к сезону, а идеи для инноваций с высоких подиумов часто черпаются в уличной моде. Задача быть привлекательным, понятным и принятым покупателем стоит перед fashion брендами любого уровня.
В структуре ассортимента массовых марок наибольшую долю всегда составляют именно базовые вещи. Это ядро марки – модели, которые человек сможет несколько сезонов использовать в своем гардеробе. Причем базовый ассортимент тоже может меняться, и тоже подвержен тенденциям. Но, как правило, это длинные тренды. Например, темно-синий цвет, которые занял нишу базовой тональности для поясной одежды и костюмов и далее распространяется на трикотаж и блузки. Это, так называемый, третий базовый цвет, который пришел на смену практичным черному и коричневому. Отчасти эта тенденция обусловлена тем, что синий является одним из самых популярных цветов в интернете и, например, в современных логотипах - на сайтах, в социальных сетях, и в логотипах технологичных компаний, выпускающих гаджеты. И покупатель, каждый день контактируя с «синевой», подсознательно «срастается» с этим цветом.
Что, по-вашему, в обуви имеет определяющее значение в формировании тренда - материал или конструкция?
В обуви колодка всегда стоит на первом месте, а, следовательно, конструкция модели первична.
Существуют ли сейчас какие-то правила и каноны по подбору обуви к гардеробу?
Сейчас главный секрет модности – это нарушение правил. Сочетание различных стилей в одном образе. То есть, если хочешь быть модным, научись нарушать правила.
Считается, что до России тренды доходят с большим опозданием. Такли это?
Не могу с этим согласиться. В России, как и во всем мире, есть различные категории покупателей. Те, которые быстро воспринимают и покупают тренд, и те, которые делают это не так быстро или, например, не делают вообще. И во всем мире людей, которые «выверяют» тренд больше, чем представителей более прогрессивной группы. Следовательно, и обуви во всем мире продается больше понятной, привычной, как мы иногда говорим «классической», чем новаторской.
Комфорт и мода – совместимые понятия?
Да, конечно. Балетки, кроссовки на танкетке, квадратные каблуки, ортопедические сандали и т.д. - модно и комфортно.
Как будет развиваться мода в обуви в ближайшие годы? Ваши прогнозы?
Как раз в следующем номере мы дадим обзор трендов для женской обуви 2015/2016 г.
| Пожалуйста оцените статью |
Как работает закон Парето в розничном магазине обуви
Анализ результатов работы компании – важное качество руководителя. Анализу подлежат многие показатели в розничном бизнесе, в первую очередь - планирование продаж и товарных остатков, выполнение KPI сотрудниками, эффективность маркетинговых акций, количество продавцов, их рабочие графики и многие другие факторы, оказывающие влияние на итоговый результат работы магазина. В этом материале эксперт SR по увеличению продаж в обувной рознице Евгений Данчев с помощью закона Парето разбирается в причинах того, почему выручка и объемы проданного товара распределяются очень неравномерно между будними и выходными днями. Автор уверен, что принцип Парето незаменим при системном анализе эффективности управления продажами и результатов продаж. Но важно правильно его применять и интерпретировать его смысл.
Как fashion бренду попасть в рекомендации ChatGPT
Эксперты утверждают, что ChatGPT может стать инструментом для поиска нужной модели обуви, и его можно будет даже использовать как консультанта по формированию стиля. Так согласно отчету голландской платежной компании Adyen о розничной торговле, более трети покупателей в мире уже используют ИИ.
PETER KAISER - лучший бренд 2025 года!
«Компания CAPRICE Schuhproduktion GmbH получила сертификат о присвоении PETER KAISER звания «Top Brand 2025».
Euro Shoes@CAF пройдет в Алматы с 10 по 12 марта
Алматы готовится к открытию главного события индустрии моды в Центральной Азии - 35-й международной выставки моды CAF (Central Asia Fashion), которая уже четвертый сезон проходит в сотрудничестве с крупнейшей российской международной выставкой обуви Euro Shoes.
Новый бренд в портфеле SOHO FASHION – BEVERLY HILLS POLO CLUB
Компания SOHO Fashion продолжает расти и развиваться на российском рынке обуви, и в портфеле брендов ведущего дистрибьютора в 2025 году появился новый – легендарный Beverly
Обувь Сальваторе Феррагамо вдохновляет кондитеров
Итальянские кондитеры создали торты – точные копии шести легендарных пар обуви из архивов итальянского «Обувщика звезд» маэстро Сальваторе Феррагамо. Их представили в ресторане 10_11 миланского отеля Portrait Milano, который входит в компанию по управлению отелями, принадлежащую семье Феррагамо.
Euro Shoes – на новой премиальной площадке!
Ведущая международная выставка обуви Euro Shoes premiere collection с 27 по 30 августа 2025 года пройдет на новой премиальной площадке в Москве - в Конгресс-центре ЦМТ на Краснопресненской набережной.
Clarks: 200 лет качества, стиля и инноваций
В 2025 году легендарный британский бренд Clarks отмечает 200-летний юбилей – впечатляющий рубеж, свидетельствующий о не проходящей актуальности, безупречном качестве и мировом
Цикличность моды и ее влияние на финансовые результаты модного бизнеса
О том, что мода развивается циклично, стилисты и эксперты не устают говорить и профессионалам, и рядовым потребителям товаров и услуг модной индустрии. Цикличность моды оказывает значительное влияние на финансовые результаты fashion-бизнеса, поскольку она диктует периоды спроса и спада и определяет, какие товары будут востребованы в определенный момент. Эксперт SR по планированию и управлению ассортиментом Эмина Понятова рассказывает о том, какие аспекты цикличности моды надо учитывать обувному ритейлу в своей работе, и как они влияют на финансовые показатели бизнеса.
Главные трендовые темы для коллекций обуви и сумок сезона осень-зима 2025/26
Какой бы из эстетик ни придерживалась ваша коллекция - ремесленное наследие, элегантный минимализм, вдохновленный традициями или, наоборот, футуристичными формами, - если ваш покупатель стремится быть модным, и вам необходимо регулярно обновлять свой ассортимент актуальными трендовыми новинками, обратите внимание на описанные в этой статье направления дизайна, модели и детали женской обуви и сумок в сезоне осень-зима 2025/26. Для ее подготовки автор использовала материалы международного тренд-бюро Fashion Snoops, которое является источником коммерческих прогнозов на сезоны вперед, и актуальная тренд-аналитика ключевых мероприятий индустрии моды по всему миру: отраслевых выставок, показов, шоу.
Как сохранить розничный бизнес на fashion-рынке в эпоху гегемонии маркетплейсов?
Fashion-сегмент за последние несколько лет стал лидером электронной торговли на российском рынке. И, конечно же, эта тенденция отразилась на финансовых результатах розничных офлайн-магазинов, которые понесли ощутимые потери по выручке и прибыли. Ценовые войны с маркетплейсами выдержит далеко не каждый розничный бизнес, и с каждым новым сезоном продаж борьба за покупателей будет только усиливаться. Эксперт SR по увеличению продаж на fashion-рынке Евгений Данчев рассказывает о том, что можно предпринять в такой жесткой ситуации, и какие эффективные стратегии использовать для сохранения розничного бизнеса.
Обувные фабрики в России закрываются одна за другой
В России обувная отрасль находится в острой кризисной ситуации. Целый ряд российских производителей обуви в текущем году заявили о прекращении своей деятельности.
Курс на Москву – развитие сети MASCOTTE в новом концепте
Бренд обуви, одежды и аксессуаров Mascotte продолжает активно развивать сеть в новом концепте. Обновленные пространства появились в Москве в ТРК «VEGAS КАШИРСКОЕ» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²) и ТРЦ «Весна» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²). До конца 2024 года планируются открытия в МФК «Botanica Молл» на 1-ом этаже (площадь – более 400 м²) и в ТРЦ «ОДИПАРК» на 1-ом этаже (площадь – более 300 м²). В 2025 году бренд планирует продолжить наращивать сеть фирменных салонов в новом концепте за счет последовательных и методичных открытий в новых торговых центрах и ребрендинга текущих салонов с реколацией на большие площади.
Как отстроиться от конкурентов и зарабатывать больше?
Онлайн-продажи обуви составляют с каждым годом все более серьезную конкуренцию офлайн-магазинам, однако все еще не могут рассчитывать даже на 20-30% доли продаж на российском рынке. За редким исключением стоимость обуви на маркетплейсах ниже, чем в розничных магазинах, почему-то большинство покупателей предпочитает приобретать новую пару, пусть и дороже, но лично выбирая из ассортимента, представленного на витринах и полках магазинов. Такое нелогичное поведение покупателей можно объяснить только тем, что для каждого из них характерны индивидуальные особенности при выборе покупок. Эксперт SR по увеличению продаж в fashion Евгений Данчев подробно рассказывает о трех вариантах маркетинговой стратегии позиционирования розницы на рынке, их преимуществах и бенефитах.
Какие предметы декора можно использовать в качестве торгового оборудования для эффектного представления обуви и сумок
Все чаще, заходя в модный магазин одежды или обуви, мы видим, что для презентации товара используются необычные для торгового пространства предметы – книги, картины, вазы, зеркала… В предыдущих номерах с постоянным экспертом SR в области визуального мерчандайзинга, магазиностроения и оформления коммерческих витрин Мариной Полковниковой мы разбирали актуальные тренды в дизайне магазинов, и в обувном ритейле в частности, на ближайшие несколько лет. Эксперт рассказала, как с помощью торгового оборудования создать в магазине трендовую коммерческую презентацию товара и, одновременно, атмосферу, комфортную для клиентов и побуждающую совершать покупки. Продолжая начатую в двух предыдущих номерах тему, теперь рассмотрим, какие же еще есть способы обновить свой магазин, не меняя его глобально.
Мировое производство обуви сократилось на 1,5 млрд пар в 2023 году
По статистике World Footwear Yearbook 2024, ежегодного аналитического вестника Португальской ассоциации производителей обуви, в прошлом году мировое производство обуви сократилось на 6%, до 22,4 млрд пар. А мировой экспорт обуви сократился на 9,1% год к году, до 14 млрд пар, - пишет Worldfootwear.com.
MUNZ Group: Пять популярных ошибок при поиске линейного персонала
Ошибки при подборе персонала дорого обходятся компаниям. Затраты времени на поиск, вложение финансов в организацию рекрутмента и недостаток продавцов в магазине повышают ценность каждого правильно подобранного сотрудника и увеличивают стоимость ошибки. О самых распространенных ошибках рассказывает директор по персоналу Munz Group Екатерина Ананенкова.
Ждем вас на выставке Euro Shoes 26-29 августа
Уже в следующий понедельник в Москве стартует международная выставка обуви и аксессуаров Euro Shoes premiere collection. В столичном Экспоцентре с 26 по 29 августа Euro Shoes пройдет в альянсе с ведущей международной выставкой одежды CPM Moscow. В одном месте в одни даты обе выставки соберут большое число посетителей, байеров и профессионалов индустрии моды из России и стран СНГ.
Ставим правильный диагноз.10 способов быстро определить «боли» ваших покупателей
Задумывались ли вы о том, как ваше предложение на сайте интернет-магазина, на маркетплейсах воспринимается глазами покупателя? Насколько глубоко и хорошо вы знаете потребности вашей целевой аудитории и страхи своих клиентов? Эксперт SR по цифровому маркетингу и созданию уникального торгового предложения бренда Татьяна Васильева отвечает на эти вопросы, а также дает рекомендации, как избежать типичных ошибок в карточке товара, как не нужно делать описание, фото и видео, и как избежать напрасных трат в оформлении вашего товара.
EXTR4 - новый обувной бренд из Италии на выставке EURO SHOES
Представьте себе мир, в котором исчезают барьеры между городским стилем и спортивными достижениями, где обувь становится не просто аксессуаром, а неотъемлемой частью вашей индивидуальности и образа жизни. Это мир EXTR4, нового обувного бренда из Италии, созданного для мужчин и женщин, живущих активной, полной жизнью.
Пять модных моделей мужской обуви: прогноз на сезон осень-зима 2024/25
Тренд-аналитики, специалисты по прогнозам модных тенденций уже сформулировали свои концепции того, что будет носиться в следующем холодном сезоне, проанализировав сотни образов с десятков показов на неделях моды в Милане, Лондоне, Нью-Йорке и Париже. Эксперт по трендам Fashion Consulting Group Мария Щенникова подготовила специально для SR чек-лист из модной обуви. В предыдущее номере мы давали подборку из пяти трендовых моделей женской обуви для сезона осень-зима 2024/25. А в этом номере рассказываем о пятерке трендовых моделей мужской обуви, это обновленные оксфорды, лоферы с декором, туфли с ремешками (очень напоминающие женскую модель туфель «Мэри Джейн»), минималистичные сапоги, ботинки-wallabee. Статья сделана по материалам глобального онлайн-тренд-бюро FashionSnoops.com.
Обувной ликбез: из чего делаются обувные подошвы
«Чем отличается ТЭП от ЭВА? Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок?» — современный покупатель хочет знать все. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них.
Как установить цены, которые позволят зарабатывать
Некоторые бизнесмены до сих пор путают понятие маржи с понятием торговой наценки и устанавливают цены на свой товар, руководствуясь исключительно примером конкурентов. Неудивительно, что они разоряются! Аналитик компании «Академия розничных технологий» Максим Горшков дает несколько советов и формул, с помощью которых можно установить не только не разорительные, но и прибыльные цены.
Продажи обуви и аксессуаров: эффективные приемы деловой риторики
Какие речевые модули - эффективны при общении с потенциальными и действующими клиентами салонов обуви, а какие – нет, знает бизнес-консультант Анна Бочарова.
Формируем зарплату продавцов: советы экспертов
«А как вы начисляете зарплату своим консультантам, с личных или с общих продаж?» — это один из самых популярных вопросов, вызывающих множество разногласий и пересудов на интернет-форумах владельцев розничного бизнеса. Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.
Технология продающих вопросов
Нет ничего хуже, чем встреча покупателя словами «Здравствуйте, могу ли я чем-нибудь помочь?», ведь продавец работает в магазине как раз для того, чтобы помогать. Критикуя этот устоявшийся шаблон общения с покупателем, Андрей Чиркарев, бизнес-тренер по эффективным продажам и основатель проекта «Новая экономика», делится с читателями Shoes Report технологией по-настоящему продающих вопросов.
Вся правда о байере. Кто он и как им стать?
Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.
Мех, да не только: виды подклада
В производстве зимней обуви используют различные материалы, предназначенные для сохранения тепла и отвечающие требованиям потребителей: натуральную овчину, искусственный мех, искусственный мех из натуральной шерсти и другие. Все виды подкладочного меха имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим свойства каждого из них.
Арифметика розницы
Прежде чем, приступить к решению конкретных задач, необходимо выяснить насколько точно все руководители вашей компании понимают основную терминологию розницы.
Как уволить работника без слез, скандала и суда
Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью расстаться с сотрудником. Правильно и вовремя проведенная процедура увольнения сэкономит компании деньги, а самому начальнику — нервы и время. Но почему подчас, зная, что разрыв отношений неизбежен, мы откладываем решение на месяцы?